よつ葉Web注文:Q&A

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■時々、入力時にログイン画面になってしまい勝手にログアウトしてしまいます。
   2017/11/10 (金) 15:48 by よつ葉生協 No.20171110154809

ログアウトしてしまう原因ですが、はっきりとした原因は、わかりませんが、
一定の時間を経過すると通信が自動的に切断されることがございます。
そうなったときは、再度ログインしていただく必要がございます。
頻繁に起こる場合は、一度パソコンを再起動していただくと、改善する場合もございます。
もしくは、インタネットの一時ファイル、保存をされたパスワード、
および、webフォーム、履歴、cookieなどが関係をしている可能性があります
その際は、設定から閲覧の履歴・ Cookie などの消去を行い、改善するかどうかをお試しください。
お客様のお使いのパソコンやタブレット端末などの設定・ご利用環境など、あとセキュリティソフトなどのお使い
のソフトがアップデートされた事によって、ご利用いただけなくなる場合もあるようです。
パソコンをお使いなら、ブラウザを変更して改善されるかもしれません。
おすすめのブラウザGoogle Chrome ⇒ http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/


■WEB注文は、2品以上注文でお得、合わせるとお得表示の価格にはならないの?
   2017/11/10 (金) 15:47 by よつ葉生協 No.20171110154734

WEB上では、2品以上注文でお得商品や、合わせてお得商品などの価格の表示はシステム上できませんが、
請求書上で、お得のお値段でのご請求になります。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。


■@マークの直前に「.」(ドット)がある、もしくは「.」(ドット)が連続しているメールアドレスのご登録
   2017/11/10 (金) 15:47 by よつ葉生協 No.20171110154705

@マークの直前に「.」(ドット)がある、もしくは「.」(ドット)が連続しているメールアドレスのご登録は、お控えください。
確認メール、完了メール又は、よつ葉からのメールが受信できません。
RFCに準拠していないメールアドレスと考えられる為です。
RFC(Request for Comments)とは、インターネット技術の標準的な仕様などのことです。
メールアドレスの@(アットマーク)の前の文字列を「.(ドット)」で区切ることは許可していますが、「.(ドット)」を連続して使用することを許可していません。
また、メールアドレスの@(アットマーク)の直前に「.(ドット)」がある場合も同様です。
しかし、一部の事業者では、上記のようなメールアドレスの取得を可能にしていたために問題が生じております。
メールを利用する上での約束ごととなっておりますため、ご理解くださいますようお願いします。


■パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか?
   2017/11/10 (金) 15:46 by よつ葉生協 No.20171110154642

こちらで、会員様のパスワードを調べる事は出来ません。
パスワードを忘れた場合は、リセット作業が必要になります。
パスワードのリセットご希望の方は、件名にパスワードリセット希望とお書きの上
(会員aE班aEお名前[必須])e-mail <yotsuba@tochigi.email.ne.jp>宛てにお送り下さい。
又は、お電話〈0120-07-1613〉にて承ります。
少々お時間をいただく事になりますのでご了承下さい。


■直送品等、別途お申込み書が必要な商品を注文したいのですが?
   2017/11/10 (金) 15:46 by よつ葉生協 No.20171110154614

お申込書を配送員にお渡しになるか、
必要事項を買い物カゴの画面下にある<ご意見・ご要望欄>にてお知らせ下さい。


■次週ご注文分も、WEB注文できると聞いたのですが?
   2017/11/10 (金) 15:45 by よつ葉生協 No.20171110154555

WEB注文画面の左上の注文週(○月○日-○月○日)の下に【週選択】のボタンを押して頂ければ、
現在ご注文いただける週を会員様ご自身で選択できます。
WEB限定商品も、暮楽々お届け週の月曜日の深夜0時より一斉にご注文可能となりますので、
こちらの週選択で次週受付分に切り替えて頂くと次週受付分の限定商品をご注文頂く事が可能です。


■追加やキャンセルはできるんですか?
   2017/11/10 (金) 15:45 by よつ葉生協 No.20171110154528

追加の場合は追加したい商品の注文数を入力して再度、買い物カゴの確認から追加されてる事を確認して注文をするをクリックして下さい。
(追加の場合、ご注文内容は常に上書き保存されますので既存注文は消さないで下さい)
キャンセルの場合は買い物カゴの確認からキャンセルしたい商品の数量を(例 0)にして注文するをクリックして下さい。
ご変更後の仮登録メールが再度届きますのでご確認下さい。


■WEB限定商品が、いつも注文できません。月曜日の会員が有利じゃないですか?
   2017/11/10 (金) 15:45 by よつ葉生協 No.20171110154501

WEB注文は、暮楽々お届け週の月曜日の深夜0時より一斉にご注文可能となります。
残り数量が0になっている商品は、ご注文頂けません。
数量に限りがございますのでお早めにご注文下さい。


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